Tietosuojaseloste
Yhdistetty rekisteriseloste ja informointiasiakirja

1. Rekisterinpitäjä

Yrityksen nimi Raijanholvi
Yrityksen osoite Parkanontie 53
Postinumero ja -toimipaikka 39700 Parkano
Puhelinnumero 040 7270365
Sähköpostiosoite raijanholvi@raijanholvi.fi
Y-tunnus 1936403-1

Ehdot

Osapuolet

Omistaja/myyjä/varaustenhallinta

Yrityksen nimi Raijanholvi
Yrityksen osoite Parkanontie 53
Postinumero ja -toimipaikka 39700 Parkano
Puhelinnumero 040 7270365
Sähköpostiosoite raijanholvi@raijanholvi.fi
Y-tunnus 1936403-1

Asiakas

Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja Raijanholvin Internet-palveluissa.


 

Varausehdot

Näitä ehtoja sovelletaan varattaviin ja ostettaviin tuotteisiin ja palveluihin. Yhteisesti näistä käytetään nimitystä "tuote".

Varaaminen ja ostaminen

  • Asiakas vastaa siitä että hän tutustuu tuotteiden kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä ostamiseen liittyviin ehtoihin.

  • Asiakkaan tekemä varaus on sitova siinä yhteydessä, kun tilaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

  • Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.

  • Varausjärjestelmä lähettää tilaus-/maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

  • Raijanholvi ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä myyjään tilanteen korjaamiseksi.

  • Raijanholvi ei anna takuuta siitä, että tuote on tässä tilanteessa yhä vapaa.

  • Mikäli tuote ei ole vapaa, rahat palautetaan tai tilalle tarjotaan mahdollisuuksien mukaan toista tuotetta.

Peruutukset ja muutokset

  • Peruutuspäivä on se päivä, jona Raijanholvi on saanut tiedon peruutuksesta.

  • Asiakas vastaa siitä, että peruutus on lähetetty riittävän ajoissa.

  • Mikäli asiakas peruuttaa ostonsa ja on jo maksanut tuotteen, hänen tulee välittömästi olla yhteydessä myyjään, jotta maksun palautus onnistuu

Reklamointi

  • Tuote on esitelty tuotekuvauksessa, joka löytyy verkkokaupasta. Asiakasta on informoitu, että tuotteet saattavat poiketa nimetyiltä ominaisuuksiltaan kuvassa esitetystä.

  • Jos asiakas huomaa tuotteessa puutteita tai muuta huomautettavaa, on hänen viipymättä ilmoitettava siitä myyjälle.

 

 

Valitukset

  • Mahdolliset valitukset on aina tehtävä mahdollisimman nopeasti aiheen ilmaannuttua.

  • Raijanholvi pyrkii käsittelemään valituksen mahdollisimman nopeasti kuitenkin enintään kuukauden kuluessa.

 

Toimitusehdot

Sopimuksen syntyminen

  • Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu (tilausvahvistus/maksuvahvistus).

  • Tilausvahvistus/Maksuvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.

Kaupan peruutus ja palauttaminen

  • Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.

  • Palautusoikeus on voimassa vain, jos tuote on alkuperäistä vastaavassa kunnossa.

  • Myös mahdollisen tuotepakkauksen on oltava myyntikelpoinen.

  • Ole yhteydessä myyntiin tarkempien palautusohjeiden saamiseksi.

  • Palautusoikeus ei koske yksilöllisiä tuotteita, ravintolapalveluja tai muita tietyksi ajankohdaksi sovittuja vapaa-ajan palveluja.

Tuotetakuu

  • Noudatamme valmistajan määrittelemiä takuuehtoja.

Toimitus

Toimitus tällä hetkellä vain Manner-Suomeen

  • Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.

  • Käsittelemme tilaukset ja lähetämme tuotteita kerran viikossa. Toimitusaikaan vaikuttavat tilauskäsittelymme lisäksi Postin toimitusajat.

  • Joillekin tuotteillemme on mahdollista valita toimitus useammasta erihintaisesta postilähetyksestä. Pieni paketti 4,00 € on näkyvissä niille tuotteille, jotka kulkevat postitse kirjelähetyksenä kotiinkuljetuksena. Postilähetys 5,40 € koskee kooltaan suurempia paketteja, jotka eivät kulje postitse kirjepakettina kotiinkuljetuksena. Mikäli yksi ostoskorin tuotteista toimitetaan suuremmalla postipaketilla, kaikki tuotteet luokitellaan suuremman paketin lähetykseksi, ellei niitä makseta erillisin toimituksin.

  • Pienille paketeille on mahdollista valita useampi erihintainen pakettilähetys. Asiakkaan vastuulla on valita halutessaan edullisin postilähetys tämän ollessa saatavilla. Emme hyvitä jälkikäteen toimitustavan hintaeroa.

  • Tällä hetkellä toimitamme sopimushinnoilla paketit kotimaahan. Mikäli toiveissanne on toimitus ulkomaille tai haluaisit lähettää paketin lahjana eri osoittessen (kuin maksajan), otathan rohkeasti yhteyttä!

ESIMERKKEJÄ toimitusvaihtoehdoista:

suklaalevyn toimituspaino paketissaan 100 g; pikkupaketti 4 € (max. 3 cm korkea ja 2 kg painava, toimitetaan kotiin) pikkupaketti voi sisältää enintään 6 suklaalevyä, jolloin mukaan mahtuu 2 pipoa TAI 3 suklaalevyn kanssa mukaan mahtuu 1 kpl RL-sydämiä

kirjeposti 3,50 € (max 250 g ja 3 cm korkea) : pakettiin mahtuu 2kpl RL-sydämiä TAI 3 kpl Geonalle-pipoja TAI 1 kpl suklaalevy. Pakettiin mahtuu myös esim. 1 pipo + 1 suklaalevy TAI 1 RL-sydän + 1 suklaa TAI 2 pipoa +1 kpl RL-sydämiä.

paketti 5,40 € : mukit, enkelit, marengit
 

Maksuehdot

  • Raijanholvi soveltaa palveluissaan luotettavia ja turvallisia maksuvälitystahoja.

  • Raijanholvi ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.

  • Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.

  • Maksaminen Raijanholvin laskulla

    • Lasku on yksityisasiakkaiden, yritysten ja yhteisöjen käyttöön.

    • Lasku on maksettava laskuun merkittyyn eräpäivään mennessä

    • Mikäli varattavan kohteen tai tuotteen laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, tilaus poistuu ja kohde palautuu takaisin kauppaan.

  • Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

  • Mikäli maksutapahtumaa ei ole saatettu onnistuneesti loppuun tilaushetkellä, Raijanholvi ei käsittele tilausta.


 

Yleiset ehdot

  • Verkkopalvelussa esitetyt hinnat ovat arvonlisäverollisia.

  • Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.

  • Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.

  • Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

  • Raijanholvi ei luovuta rekisteröityjä osoitetietoja suoramainontaan, etämyyntiin ja muuhun suoramarkkinointiin tai markkina- ja mielipidetutkimuksiin.

  • Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Luotu: 2020